為了了解我國工程機(jī)械制造行業(yè)主要產(chǎn)品的質(zhì)量水平和滿足用戶需求情況，了解自主品牌和國外品牌的差異，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)、用戶委員會(huì)根據(jù)1999年《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量工作若干問題的決定》提出的“要研究和探索產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度指數(shù)評(píng)價(jià)方法，向消費(fèi)者提供真實(shí)可靠的產(chǎn)品質(zhì)量信息”要求，于2011年7-9月，以工程機(jī)械產(chǎn)品的直接用戶為調(diào)查對(duì)象，對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)包括自主品牌和國外品牌在內(nèi)的主流品牌工程機(jī)械進(jìn)行了用戶滿意度調(diào)查，以期通過用戶的使用感受和評(píng)價(jià)，獲得這些品牌的用戶滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量水平。測(cè)評(píng)由用戶滿意度測(cè)評(píng)組織實(shí)施。

此次工程機(jī)械行業(yè)測(cè)評(píng)，涵蓋了混凝土機(jī)械、起重機(jī)械、路面機(jī)械、鏟運(yùn)機(jī)械、樁工機(jī)械、挖掘機(jī)械六類14種產(chǎn)品。滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，在中國市場(chǎng)，自主品牌工程機(jī)械的用戶滿意度普遍超出國外品牌。以三一、徐工、柳工、安徽星馬、鼎盛天工和廈工為代表的自主品牌，在車載泵、攪拌站、泵車、拖泵、攪拌車、壓路機(jī)、平地機(jī)、攤鋪機(jī)、推土機(jī)、裝載機(jī)、汽車起重機(jī)、履帶起重機(jī)、挖掘機(jī)、旋挖鉆機(jī)等產(chǎn)品領(lǐng)域，除起重機(jī)和壓路機(jī)分別低于國外品牌利勃海爾與英格索蘭外，其余產(chǎn)品的用戶滿意度均高于同類產(chǎn)品的國外競(jìng)爭(zhēng)者普茨曼施特、施維茵、福格勒、利勃海爾、斗山、小松、卡特彼勒、寶峨。這一結(jié)果表明，自2006年《國務(wù)院關(guān)于加快裝備制造業(yè)的若干意見》和2008年《裝備制造業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》實(shí)施以來，我國工程機(jī)械制造業(yè)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，一部分產(chǎn)品的質(zhì)量水平趕上和超過了國外產(chǎn)品。